Integritetspolicy

På Ohotel.se är vi fast beslutna att skydda din integritet och garantera säkerheten för dina personuppgifter. Denna Integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina uppgifter när du använder vår webbplats, mobilapp eller relaterade tjänster. Vi följer GDPR och andra tillämpliga dataskyddslagar för att behålla ditt förtroende.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in vissa personuppgifter för att hjälpa dig att boka hotell och hantera dina bokningar. Här är vad vi samlar in:

Vi kan också samla in icke-personliga uppgifter, t.ex. aggregerad statistik, för att förbättra vår plattform.

Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att förbättra din reseupplevelse, inklusive:

• Hantera bokningar: Hantering av bokningar, bekräftelse av incheckningsdatum och samordning med hotell.
• Anpassa upplevelsen: Komma ihåg dina preferenser, till exempel önskade destinationer eller rumstyper, för snabbare bokningar.
• Förbättra tjänster: Analysera användarbeteenden för att optimera vår plattforms funktionalitet och design.
• Marknadsföring och kampanjer: Skicka dig skräddarsydda hotellerbjudanden eller kampanjer, med ditt uttryckliga samtycke.
• Förebygga bedrägerier: Upptäcka och förhindra misstänkt aktivitet för att säkerställa säkra bokningar.
• Uppfylla juridiska krav: Följa lagar och regler, till exempel rapportering för skatteändamål.

Hur vi delar dina uppgifter

Vi kan dela dina uppgifter med betrodda parter för att tillhandahålla våra tjänster:

• Dotterbolag: Inom Ohotel.se-gruppen för att säkerställa en smidig serviceupplevelse.
• Hotell och boendeleverantörer: För att uppfylla dina bokningsförfrågningar, t.ex. dela incheckningsuppgifter med hotell. Observera att vissa hotell kan drivas självständigt och ha sina egna integritetspolicyer.
• Tredjepartsleverantörer av tjänster: För betalningshantering (t.ex. PayPal, Visa), analys (t.ex. Google Analytics) eller förebyggande av bedrägerier.
• Annonsspartners: För att leverera personligt anpassade annonser, endast med ditt samtycke.
• Rättsliga myndigheter: När det krävs enligt lag, t.ex. vid utredning av bedrägerier eller vid lagstadgad rapportering.

Vi säkerställer att all delning av uppgifter följer GDPR och andra dataskyddslagar. Mer information om spårningstekniker finns i vår Cookiepolicy.

Ditt samtycke och dina val

Vi inhämtar ditt samtycke för icke-väsentlig dataanvändning, t.ex. marknadsföring eller personligt anpassade annonser, genom vårt samtyckesfönster eller kontoinställningar. Du kan:

• Hantera preferenser: Justera dina samtyckesinställningar via ditt Ohotel.se-konto eller vårt samtyckesfönster för cookies.
• Välja bort: Återkalla ditt samtycke till marknadsföringsutskick när som helst genom att klicka på "avsluta prenumeration" i e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss.
• Webbläsarinställningar: Ändra inställningarna i din webbläsare för att kontrollera cookies (se vår Cookiepolicy för instruktioner).

Om du inaktiverar viss dataanvändning kan det påverka funktioner som personliga rekommendationer.

Dina rättigheter

Enligt GDPR och andra dataskyddslagar har du följande rättigheter:

• Åtkomst: Begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rättelse: Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Radering: Begära att dina uppgifter tas bort (rätten att bli bortglömd).
• Begränsning: Begränsa hur vi använder dina uppgifter i vissa fall.
• Portabilitet: Ta emot dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
• Invändning: Invända mot databehandling för marknadsföring eller andra ändamål.
• Återkalla samtycke: Återkalla ditt samtycke till icke-nödvändig dataanvändning när som helst.

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på support@ohotel.se. Du kan också lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Säkerhetsåtgärder

Vi tar din datasäkerhet på allvar och använder:

• SSL-kryptering: För att skydda data under överföring.
• PCI-DSS-överensstämmelse: För säker betalningshantering.
• Regelbundna revisioner: För att identifiera och åtgärda säkerhetsbrister.
• Personalutbildning: För att säkerställa korrekt hantering av dina uppgifter.

Dessa åtgärder hjälper till att skydda din information från obehörig åtkomst eller avslöjande.

Lagring av uppgifter

Vi sparar dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy eller enligt lag:

• Bokningsuppgifter: Sparas i upp till 7 år för att uppfylla finansiella och skattemässiga regler.
• Kontouppgifter: Bevaras så länge ditt konto är aktivt och under en rimlig period efter att det avslutats.
• Marknadsföringsdata: Sparas tills du väljer att avregistrera dig eller återkalla ditt samtycke.
• Analysdata: Aggregerad och anonymiserad data kan behållas på obestämd tid.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

Bokningssystem från tredje part

Vissa bokningar kan hanteras via bokningssystem från tredje part som har sina egna integritetspolicyer. Vi säkerställer att dessa partners följer dataskyddsstandarder, men rekommenderar att du granskar deras policyer när du uppmanas till det under bokningsprocessen.

Kontakta oss

Om du har frågor, funderingar eller vill utöva dina datarättigheter kan du kontakta oss på support@ohotel.se.

Tack för att du litar på Ohotel.se med dina reseplaner!